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Comment réserver un vol

Pour acheter un billet, vous pouvez procéder de l'une des façons suivantes :

• Achat en ligne sur ce site grâce à notre système sécurisé de transaction en ligne
• Réservation auprès de notre Centre d'Appels Clients
• Achat de votre billet à l'aéroport pour un départ le jour même ou ultérieur
• Vous pouvez vous rendre auprès de votre agence de voyages

Flybe propose trois types de billet, toutes les options pouvant être achetées via toutes les méthodes indiquées ci-avant :

• Essentials
• New Economy
• Plus

Comment régler

Vous pouvez régler vos réservations par carte de débit ou carte de crédit. Flybe n'accepte pas les espèces ou les chèques en paiement de modifications apportées aux itinéraires réservés. Il existe certaines exceptions :

Le paiement en espèces est accepté dans les cas suivants :

• Lorsque vous vous rendez à un guichet pour acheter un billet
• Modifications effectuées au comptoir
• Paiement pour excédent de bagage
• Paiement pour bagages spéciaux
• Paiement pour les bagages enregistrés à l'aéroport, non réglés lors de la réservation

Le paiement par chèque est accepté dans les cas suivants :

• Réservations effectuées auprès du service Groupes de Flybe
• Clients Business Express

Flybe vous offre la possibilité de choisir la devise dans laquelle vous souhaitez régler en ligne. Vous pouvez payer en Livres Sterling ou dans la devise du pays dans lequel la carte est enregistrée.

Pour les réservations effectuées avec une carte enregistrée au Royaume-Uni, la devise indiquée sur votre réservation est fonction du lieu de départ de votre voyage. Le montant est débité de votre compte dans la devise indiquée sur la réservation convertie en Livres Sterling, par votre banque émettrice.

Frais pour paiement par carte bancaire

Flybe n'applique aucun frais pour paiement par carte de débit ni aucun frais de transaction. Si vous souhaitez régler par carte de crédit, les frais s'entendent par réservation, quel que soit le nombre de passagers ou de secteurs que compte votre voyage. Ils ne sont appliqués qu'une seule fois.
Ces conditions s'appliquent à toutes les lignes opérées par Flybe et Loganair. Veuillez consulter le tableau des frais pour obtenir le détail complet.

Les frais relatifs aux cartes s'appliquent uniquement dans les cas suivants :

• Nouvelles réservations
• Modifications apportées à un billlet (itinéraire, ligne et/ou changement du nom)

Les frais relatifs aux cartes ne s'appliquent pas dans les cas suivants :

• Tout supplément (bagage, choix de la place à l'avance, assurance voyages, SMS) réservé en ligne ou auprès de notre centre d'appels après avoir effectué la réservation initiale
• Tout supplément (bagage, bagages spéciaux, excédent de bagage) acheté à l'aéroport
• Achats à bord (cadeau, parfums, articles détaxés, en-cas et boissons)

Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour vérifier si des frais de carte s'appliquent et quand ils s'appliquent.

Billets

Pour les réservations effectuées via ce site Internet ou auprès du Centre d'Appel Clients Flybe vous obtiendrez, dans la mesure du possible, un e-billet (billet électronique). Il ne vous sera donc pas délivré de billet papier pour votre voyage.

Remboursements

Nous ne pratiquons pas de tarifs remboursables. Tout remboursement de taxes sur des billets non utilisés sera soumis à des frais de gestion de 25,00 £ (40,00 EUR, 55,00 CHF) par personne et par secteur.

Lorsque nous sommes dans l'obligation d'annuler un vol, nous vous remboursons l'intégralité du coût de votre réservation, y compris tous les frais et taxes.