Modification du billet

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Vos options

Qu'est-ce qui est compris dans votre billet ?

Just Fly

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All In

Modifications autorisées (des frais de modification et la différence de tarif s'appliquent)

Oui

Oui

Oui

Billet modifiable (frais de modification inclus, la différence de tarif éventuelle s'applique)

 

Oui

Oui

Billet entièrement modifiable (frais de modification et différence de tarif inclus)

 

 

Oui

 

 

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Qu'est-ce qui est compris dans votre billet ?

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Changements de date et d'heure

 

 

 

Modifications autorisées (des frais de modification et la différence de tarif s'appliquent)

Oui

 

 

Billet modifiable (frais de modification inclus, la différence de tarif éventuelle s'applique)

 

Oui

 

Billet entièrement modifiable (frais de modification et différence de tarif inclus)

 

 

Oui

Changements de ligne

 

 

 

Modifications autorisées (des frais de modification et la différence de tarif s'appliquent)

Oui

 

 

Billet modifiable (frais de modification inclus, la différence de tarif éventuelle s'applique)

 

Oui

Oui

Changements de nom

 

 

 

Modifications autorisées (des frais de modification et la différence de tarif s'appliquent)

Oui

Oui

 

Modifications autorisées (des frais de modification s'appliquent, différence de tarif comprise)

 

 

Oui

Si vous avez effectué une réservation avant le 25 avril 2012, veuillez cliquer ici.

Changements de date et d'heure du vol

Nous comprenons que même les projets les mieux organisés peuvent changer. C'est pourquoi tous les billets Flybe sont modifiables : la date, heure, la ligne et/ou le nom peuvent être changés sur votre réservation.
Les vols peuvent être modifiés jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ prévue du vol que vous avez réservé ou du vol auquel vous souhaitez passer, le premier des deux termes atteint.
En fonction du billet acheté au moment de votre réservation, différents frais peuvent s'appliquer :

Just Fly

Avec votre billet Just Fly, si vous souhaitez effectuer une modification, des frais de modification de billet s'appliquent, par personne et par secteur, auxquels s'ajoute la différence éventuelle de prix entre le tarif initial et le coût du vol au moment où vous effectuez la modification. Veuillez consulter le détail des frais de modification ici

Get More

Tout type de billet sur lequel vous souhaitez effectuer une modification est soumis à des frais de modification. Toutefois, lorsque vous achetez un billet Get More, vous avez la possibilité de le modifier autant de fois que vous le souhaitez et les frais standard de modification de billet ne sont pas facturés. En revanche, si le coût du billet que vous souhaitez obtenir est supérieur, une différence de tarif s'applique.

All In

En choisissant un billet All In, vous bénéficiez du changement gratuit de la date et de l'horaire. Les frais de modification de billet comme la différence de tarif sont compris dans le tarif. Le cas échéant, si vous choisissez de changer la ligne de votre itinéraire, toute différence de tarif éventuelle entre votre itinéraire existant et la nouvelle ligne s'applique.

Changements de ligne

En fonction du billet acheté au moment de votre réservation, différents frais peuvent s'appliquer :

Just Fly

Avec votre billet Just Fly, si vous souhaitez effectuer une modification de la ligne, des frais de modification de billet s'appliquent, par personne et par secteur, auxquels s'ajoute la différence éventuelle de prix entre le tarif initial et le coût du vol au moment où vous effectuez la modification. Veuillez consulter le détail des frais de modification ici.

Get More

Avec la formule Get More, vous pouvez effectuer un nombre illimité de modifications de votre billet, ces frais de modification étant compris dans votre billet. Si vous souhaitez modifier la ligne de votre billet, et si le coût du billet que vous souhaitez obtenir est supérieur, la différence de tarif s'applique.

All In

Avec votre billet All In, vous bénéficiez du changement gratuit de la date et de l'horaire. Les frais de modification de billet comme la différence de tarif sont compris dans le tarif. Si vous choisissez de changer la ligne de votre itinéraire, aucun frais de modification ne s'applique. Toutefois, le cas échéant, toute différence de tarif entre votre itinéraire existant et la nouvelle ligne s'applique.

Changements de nom

Vous pouvez modifier le(s) nom(s) auprès du Centre d'Appels Clients Flybe (pendant les heures d'ouverture) jusqu'à 2 heures avant l'heure de départ prévue du vol que vous avez réservé, ou du vol que vous souhaitez prendre, le premier des deux termes atteints, à condition que vous n'ayez pas déjà emprunté un vol de votre itinéraire. La modification du (des) nom(s) s'applique à tous les secteurs dans lesquels vous n'avez encore pas voyagé. Si vous avez déjà pris un vol de votre itinéraire, vous ne pouvez pas modifier le(s) nom(s).
Si vous modifiez l'itinéraire et le(s) nom(s) au même moment, les frais de modification s'appliquent une seule fois. Différentes restrictions s'appliquent aux vols en partage de code. Veuillez vous reporter aux détails de confirmation de votre réservation pour obtenir de plus amples informations.

Pour avoir accès à toutes les informations relatives aux frais, veuillez consulter notre page consacrée au récapitulatif des frais.

Just Fly

Si vous avez acheté un billet Just Fly et que vous souhaitez modifier le nom du passager qui voyage, les frais standard de modification de nom s'appliquent, auxquels s'ajoutent la différence de tarif éventuelle entre le coût de votre vol initial et celui du nouveau vol.

Get More

Si vous avez choisi un billet Get More et que vous souhaitez modifier le nom du passager qui voyage, les frais standard de modification de nom s'appliquent, auxquels s'ajoutent la différence de tarif entre le coût initial et celui du nouveau vol choisi, le cas échéant.

All In

Quand vous voyagez avec un billet All In et que vous souhaitez modifier le nom du passager qui voyage, les frais standard de modification de nom s'appliquent à tous les types de ticket. En revanche, aucun surclassement de tarif ne s'applique.

Conditions générales

Vous pouvez modifier votre itinéraire en ligne ou auprès du Centre d'Appels Clients (pendant les heures d'ouverture). Nous attirons votre attention sur le fait que nos tarifs les plus intéressants sont uniquement disponibles en ligne. Pour bénéficier de ces tarifs, nous vous conseillons, si possible, d'effectuer vos modifications en ligne. Lorsque vous effectuez des modifications en ligne, celles-ci affectent tous les passagers figurant sur la réservation. Si vous ne souhaitez pas que les modifications affectent tous les passagers, veuillez appeler le Centre d'Appels Clients.

Les modifications ne peuvent pas être effectuées en ligne dans les cas suivants :

  • Si votre vol a déjà fait l'objet d'une modification auprès du Centre d'Appels Clients
  • Si l'horaire de votre vol a changé
  • Si vous avez déjà emprunté un vol dans le secteur aller de votre itinéraire
  • Si votre réservation n'a pas été effectuée sur Flybe.com

Les frais de modification ne s'appliquent pas aux jeunes enfants. Toutefois, le prix de leur billet est recalculé sur la base de 12 % du tarif adulte, pour les nouveaux vols.

Just Fly

Si vous avez sélectionné un bagage et que vous souhaitez modifier l'itinéraire, vous conservez, gratuitement, la fanchise de votre bagage pré-sélectionné sur votre prochaine réservation.

Si vous avez choisi un siège lors de la réservation initiale de votre billet Just Fly et que vous souhaitez modifier la date, l'horaire ou la ligne de votre réservation, et si vous souhaitez ajouter le choix d'un siège pour votre nouvel itinéraire, les frais standard s'appliquent.

Si vous avez sélectionné l'envoi de la confirmation de votre réservation par SMS, vous recevez un SMS de votre nouvel itinéraire la veille du jour de votre nouveau voyage. Toutefois, si vous préférez recevoir également une nouvelle confirmation par SMS après avoir apporté des modifications à votre billet, les frais standard s'appliquent.

Get More

Avec votre réservation Get More, vous conservez, gratuitement, la fanchise de votre bagage pré-sélectionné sur votre prochaine réservation. Vous avez également la possibilité d'augmenter votre franchise de bagage, moyennant finance, à cette étape, si vous le souhaitez.

Vous pouvez choisir votre siège préféré en fonction des places disponibles sur le nouveau vol que vous avez choisi. Si vous modifiez la réservation dans les 24 heures précédant la date ou l'heure du nouveau voyage, vous ne pouvez choisir votre siège sur le nouveau vol qu'à l'aéroport.

Si vous avez choisi un siège lors de la réservation initiale de votre billet et que vous souhaitez modifier la date, l'horaire ou la ligne de votre réservation, et si vous souhaitez ajouter le choix d'un siège pour votre nouvel itinéraire, aucun frais ne devrait s'appliquer.

Si vous avez sélectionné l'envoi de la confirmation de votre réservation par SMS, vous recevez un SMS de votre nouvel itinéraire la veille du jour de votre nouveau voyage. Toutefois, si vous préférez recevoir également une nouvelle confirmation par SMS après avoir apporté des modifications à votre billet, les frais standard s'appliquent.

All In

Avec votre réservation All In, vous conservez, gratuitement, la fanchise de votre bagage pré-sélectionné sur votre prochaine réservation.

Vous pouvez choisir votre siège préféré en fonction des places disponibles sur le nouveau vol que vous avez choisi. Si vous modifiez la réservation dans les 24 heures précédant la date ou l'heure du nouveau voyage, vous ne pouvez choisir votre siège sur le nouveau vol qu'à l'aéroport.

Si vous avez choisi un siège lors de la réservation initiale de votre billet et que vous souhaitez modifier la date, l'horaire ou la ligne de votre réservation, et si vous souhaitez ajouter le choix d'un siège pour votre nouvel itinéraire, aucun frais ne devrait s'appliquer.

Si vous avez sélectionné l'envoi de la confirmation de votre réservation par SMS, vous recevez un SMS de votre nouvel itinéraire la veille du jour de votre nouveau voyage. Toutefois, si vous préférez recevoir également une nouvelle confirmation par SMS après avoir apporté des modifications à votre billet, les frais standard s'appliquent.

 

Loganair

Politiques de changement de billet pour les vols Flybe exploités par Loganair

Les politiques en matière de vols et de changement de nom sont conformes aux informations indiquées par Flybe ci-dessus. En outre, pour les vols exploités par Loganair (BE6770-6999), les politiques suivantes s'appliquent à l'aéroport uniquement :

Demande d'un vol plus tôt le jour même
Les passagers de la classe Economy qui arrivent à l'aéroport en avance peuvent prendre un vol plus tôt pour leur destination moyennant le paiement des frais de changement de l'aéroport uniquement, sans avoir à payer un surclassement de tarif.
Les passagers de la classe All In peuvent changer leur billet le jour du départ sans frais de changement, à condition que le changement soit effectué avant l'heure de départ prévue d'origine.
L'enregistrement ferme à -30 minutes sans exception. Un passager qui demande un vol plus tôt doit donc arriver à temps pour que le processus de nouvelle réservation puisse être effectué avant la fin de l'enregistrement.
Les vols Glasgow/Édimbourg et Aberdeen/Inverness sont interchangeables le jour même dans les cas où des lignes parallèles sont exploitées par Loganair.

Arrivée tardive – une fois que l'enregistrement est fermé mais avant l'heure de départ prévue
Si un passager arrive en retard pour l'enregistrement (c'est-à-dire après le délai d'enregistrement de 30 minutes) mais avant le départ de l'avion, il a la possibilité de prendre le prochain vol disponible pour sa destination en payant les frais de changement de l'aéroport.

Dans tous les cas, si un passager arrive à l'aéroport après le départ du vol, son billet n'est plus valable et il sera considéré comme "no show". Si le passager choisit de ne pas prendre le prochain vol disponible, il sera également considéré comme "no show". En tant que "no show", il n'a pas droit au remboursement du tarif (les taxes sont remboursables nettes des frais de remboursement applicables) et il ne peut pas apporter de changements rétrospectifs à une réservation sur un vol qui est déjà parti.
Les vols Glasgow/Édimbourg et Aberdeen/Inverness sont interchangeables le jour même dans les cas où des lignes parallèles sont exploitées par Loganair.