Passagers ayant des besoins particuliers
Assistance générale
Assistance générale
Nous serons ravis de vous conseiller et de prévoir une assistance si cela est nécessaire. Si vous êtes un invalide inscrit, ces services ne vous seront pas facturés. Si vous n'êtes pas inscrit, nous pourrons vous facturer les montants engagés. Nous recommandons aux passagers qui ont fait part de besoins spéciaux d'enregistrer au plus tard 60 minutes avant le départ. Si vous, ou une personne voyageant avec vous, nécessite une assistance particulière pendant le vol ou à l'aéroport, merci de nous en informer par téléphone au moins 48 heures à l'avance en appelant le Centre d'Appels Clients de Flybe. Tél. : +44 (0) 871 700 0535 (coût de l'appel : 10 p par minute. Les tarifs des appels provenant de portables ou de certains réseaux peuvent être supérieurs).Personnes en fauteuil roulant
Si un membre de votre groupe ou vous-même vous déplacez en fauteuil roulant ou si votre mobilité est réduite, nous pouvons vous assister jusqu'au pied/en haut de la passerelle de l'appareil ou jusqu'à votre siège. Nous transportons les fauteuils à commande manuelle ou électrique dans la soute de l'appareil. Les fauteuils à commande électrique doivent uniquement être alimentés par une batterie à pile sèche. Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons transporter les fauteuils roulants qui utilisent des batteries hydro-électriques. Dans le cas de fauteuils roulants non pliables, nous demanderons à connaître les dimensions (hauteur, largeur, profondeur) afin d'étudier la faisabilité du transport.Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons transporter qu'un certain quota de passagers à mobilité réduite par type d'appareil. Veuillez contacter le Centre d'Appels Clients de Flybe pour être certain de bénéficier du meilleur niveau d'assistance possible. Tél. : +44 (0) 871 700 0535 (coût de l'appel : 10 p par minute. Les tarifs des appels provenant de portables ou de certains réseaux peuvent être supérieurs).
La responsabilité de Flybe quant aux dommages qui pourraient être causés aux bagages, articles fragiles ou de valeur est limitée. Il en va de l'intérêt du passager de se munir des assurances voyages ou adéquates couvrant spécifiquement le ou les articles transportés à bord de l'appareil ou dans la soute.
