Veuillez prendre note des restrictions et règles suivantes concernant vos bagages:
Le poids maximum autorisé pour un seul bagage enregistré, pour des raisons de santé et de sécurité, est de 30 kg.
Comme nous devons également autoriser les passagers à transporter des skis, veuillez noter que vos 20 kg supplémentaires pourront seulement être transportés s’il y a suffisamment de place si votre vol est au départ de l’un des aéroports suivants: Chambéry, Berne, Genève et Salzbourg. Si nous ne sommes pas en mesure de transporter votre bagage vers l’une de ces destinations, nous rembourserons vos frais pour bagage supplémentaire. Cela ne concerne pas les réservations pour le transport des skis effectuées par l’intermédiaire du Centre d’Appels Clients Flybe.
Vous pouvez embarquer avec 1 bagage à main. Les dimensions maximales autorisées sont de 50 x 35 x 23 cm. Ce bagage ne doit pas peser plus de 10 kg. Si vous voyagez en classe Flybe Economy Plus, vous pouvez également transporter un ordinateur portable.
Lorsque vous mesurez votre baguage et lorsque c’est requis, assurez vous de prendre en compte les poignées et roues du sac.
Les passagers peuvent désormais passer les contrôles de sécurité avec des liquides comme les produits de toilette, notamment :
Les flacons contenant des liquides doivent avoir une capacité individuelle maximale de 100 ml.
Tous les flacons de liquides individuels doivent pouvoir tenir facilement dans un sac transparent et refermable d'une contenance non supérieure à 1 litre ou mesurant environ 20 cm x 20 cm (environ la taille d'un petit sac pour congélation). Ce sac doit tenir dans le bagage à main autorisé mais on demandera aux passagers de présenter ce sac séparément aux contrôles de sécurité. Les quantités de liquides transportés dans les bagages enregistrés en soute ne sont pas limitées.
Pour obtenir un complément d'information, consultez le site web du Ministère britannique des transports.
Les articles suivants seront refusés et confisqués par les agents de la sécurité aéroportuaire conformément aux directives du Ministère des transports. Aucun des articles dangereux figurant dans la liste ne sera transporté.
Les objets pointus comme les ciseaux, les couteaux de tous types, les outils et accessoires pointus (tournevis, pistolets factices, aiguilles hypodermiques, matériel sportif ou tout article pouvant présenter un risque pour la sécurité des passagers ou de l'équipage) sont interdits en cabine et doivent être emballés dans les bagages en soute.
Articles dangereux, y compris les suivants :
Les articles considérés dangereux ou risquant de compromettre la sécurité de l’appareil et/ou de ses occupants seront confisqués. En cas de doutes sur un article, veuillez contacter le Centre d'Appels Clients Flybe pour toute précision.
Les excédents de bagages sont transportés sur liste d’attente uniquement. Le transport ne se fera que s'il y a suffisamment de place disponible en soute et sera facturé (à l’heure actuelle, 12 GBP/ 14 EUR / 20 CHF par kilo supplémentaire pour les 3 premiers kilos, 15 GBP / 17 EUR / 25 CHF par kilo entre 4 et 6 kilos et 20 GBP / 23 EUR / 34 EUR par kilo au-delà de 6 kilos). Ces montants sont susceptibles de varier pour les vols en franchise ou en partage de code qui ne sont pas opérés par Flybe et seront appliqués au taux en vigueur à la date à laquelle le paiement est effectué. Pour en savoir plus, contactez le Centre d'Appels Clients Flybe.
Vous pouvez réserver à l’avance le transport de vos clubs de golf, dans les 24 heures suivant votre réservation de vol, par le biais du Centre d’Appels Clients Flybe. Ce service sera facturé 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF par jeu de clubs et par secteur. Si nous avons déjà atteint notre quota de skis ou de clubs de golf sur nos vols, vous pourrez annuler votre réservation sans frais dans les 24 heures suivant votre réservation. Si nous avons déjà atteint notre quota de réservations de transport de clubs de golf, vos clubs seront acceptés sur liste d'attente et aucune réservation n'est nécessaire.
Vous pouvez réserver à l’avance le transport de vos skis, dans les 24 heures suivant votre réservation de vol, par le biais du Centre d’Appels Clients Flybe. Ce service sera facturé 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF par paire de skis et par secteur. Le nombre de skis pouvant être transportés est limité en fonction du type d’avion :
Si nous avons déjà atteint notre quota de skis ou de clubs de golf sur nos vols, vous pourrez annuler votre réservation sans frais dans les 24 heures suivant votre réservation.
Nous pouvons transporter des articles spéciaux (clubs de golfs, vélos, instruments de musique…) moyennant un supplément de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF par article. Les snowboards et les planches de surf peuvent être transportés au tarif de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF par article. Ces articles sont transportés en fonction de la place et du poids disponibles et ne sont pas comptés dans la franchise de bagages des passagers. Un surcoût s’applique indépendamment de toute autre franchise bagages existante.
Les vélos doivent être préparés comme suit : Le guidon doit être tourné et bloqué contre le cadre, les pédales doivent être enlevées ou tournées vers l'intérieur, la roue avant doit être enlevée et bien attachée au cadre et les pneus doivent être complètement dégonflés. Le vélo devra ensuite être mis dans une housse ou dans une caisse.
Ces articles sont acceptés sur liste d’attente. Les frais de transport sont de 28 GBP / 30 EUR / 48 CHF par secteur. Flybe accepte les planches et voiles dont les dimensions n'excèdent pas :
Notez que si vous réservez le transport de skis ou de golfs de club et si vous changez d'avis, aucun remboursement ne sera accordé.
Les passagers peuvent transporter 1 poussette et 1 siège auto par enfant ou bébé. Le transport des poussettes et sièges auto pour enfants est gratuit.
Les passagers peuvent transporter gratuitement un bagage dans la soute de l’avion. Le poids de ce bagage ne doit pas dépasser 20 kg. Les passagers Flybe voyageant en classe Economy peuvent enregistrer un seul bagage d’un poids maximum de 30 kg. Aucun objet ou bagage pesant plus de 30 kg ne sera accepté à l’enregistrement. Un supplément pour excédent de bagages d’un montant de 10.00 GBP sera facturé pour le deuxième bagage transporté en soute ou pour tout bagage pesant plus de 20 kg. Les bagages contenant des objets pointus devront être enregistrés et transportés en soute. La franchise de bagages en cabine autorise un seul bagage et un poids maximal de 6 kg. Les bagages en cabine doivent passer dans le gabarit disponible à l'aéroport et seront pesés. Les bagages dont les dimensions ou le poids excèdent les critères exigés pourront uniquement être transportés en soute et occasionneront des frais. Aucun frais n’est facturé pour transporter les bagages des mineurs voyageant seuls. Les articles exceptionnels, tels que clubs de golf ou skis, seront facturés au tarif unitaire de 10 GBP / 13 EUR par secteur. La franchise de bagages pour les enfants est de 20 kg. Loganair se réserve le droit de modifier les frais de transport de bagages sans préavis. Les frais seront facturés au taux en vigueur au moment de l’enregistrement des bagages.
Nous n'engageons en aucun cas une quelconque responsabilité pour les dommages subis par les objets qu'il vous est interdit de placer dans vos Bagages enregistrés . Ces objets comprennent les articles fragiles ou périssables et les articles de valeur comme, par exemple, de l'argent, bijoux, métaux précieux, ordinateurs, appareils électroniques personnels, valeurs négociables, titres et autres objets de valeur, documents commerciaux ou passeports et autres pièces d'identité, ou échantillons. Veuillez consulter les Conditions générales de transport. Il en va de l'intérêt du passager de se munir des assurances voyages ou adéquates couvrant spécifiquement le ou les articles transportés à bord de l'appareil ou dans la soute.
La Convention de Montréal stipule que la responsabilité de Flybe en cas de perte, dommage ou retard de bagages se limite à 1131 SDR¹. Flybe autorise les passagers à déclarer une valeur supérieure, à concurrence d’un maximum de 2000 SDR par personne, du moment que les critères ci-dessous sont respectés. Des frais administratifs fixés à 25 GBP (40 EUR, 55 CHF) par secteur sont facturés séparément pour le vol aller et le vol retour. Un reçu sera fourni pour ce montant. Il ne s’agit pas d’une prime d’assurance. Toute déclaration de sinistre ultérieure devra être accompagnée de justificatifs de la perte. Les passagers souhaitant déclarer une valeur supplémentaire peuvent le faire au comptoir de vente de billets Flybe à l’aéroport et doivent se présenter, avec leurs bagages, non moins de 2 heures avant le départ. La demande doit être effectuée et le paiement des frais pour valeur supplémentaire réalisé avant l’enregistrement. Les articles doivent être emballés, sécurisés ou verrouillés de manière appropriée. Flybe se réserve le droit d’examiner les articles déclarés et les énumérera sur un inventaire qui sera signé par le passager et le membre du personnel. L’article enregistré doit alors être mis sous clé par le passager en présence de l’agent. Lorsqu’un passager déclare une valeur supplémentaire pour ses bagages, ceux-ci sont uniquement acceptés sur les lignes Flybe et ne peuvent pas être enregistrés sur une autre compagnie aérienne.
1 Un SDR (Special Drawing Right) est une unité de monnaie internationale. La valeur d’un SDR est recalculée chaque jour d’ouverture des banques. Le taux de change actuel est indiqué sur www.imf.org/external/fin.htm.