Infos vols
- Home
- Infos vols
- Réserver un vol
Il vous suffit de saisir la référence de votre réservation et les informations pour la recherche afin de nous permettre de retrouver votre réservation:
Réserver un vol
Comment réserver un vol
Vous pouvez choisir l'une des méthodes suivantes pour acheter vos billets :
- En achetant vos billets en ligne sur ce site, grâce à notre système de vente en ligne sécurisé
- En réservant par l'intermédiaire du Centre d’appels clients
- En vous rendant dans votre agence de voyages locale
Comment régler votre réservation
Les réservations peuvent être payées par carte de paiement. Flybe n'accepte ni les paiements au comptant, ni par chèque pour les changements apportés aux itinéraires déjà réservés. Exceptions :
- Présentations au comptoir
- Changements au comptoir
- Règlements d'excédents de bagages
- Réservations faites par l'intermédiaire du service Groupes de Flybe
- Clients Business Express
Frais pour paiement par carte bancaire
Afin de couvrir les importants frais administratifs et financiers que nous engageons lors du traitement des cartes de paiement et de crédit, des frais de transaction et, le cas échéant, un supplément pour carte de crédit peuvent s'appliquer à chaque passager par vol aller. Les frais de transaction ne s'appliquent pas aux clients qui paient avec une carte VISA Electron. Une carte Visa Electron est définie par la banque émettrice, et non par Flybe. Les banques émettrices fournissent à Flybe des numéros de carte qui entrent dans cette classification. Si vous pensez que vous avez une carte Visa Electron qui n'est pas reconnue par Flybe, veuillez contacter votre banque émettrice. De temps à autre, ils reclassent en effet les types de carte et ceci ne relève pas du contrôle de Flybe. Une réduction sur les frais de transaction est offerte pour les réservations comprenant des vols uniquement exploités par Loganair à l'intérieur de l'Écosse et à destination/en provenance de Norvège.
Correspondances Flybe
Flybe et ses franchises font tout pour respecter les horaires annoncés. Mais dans certaines circonstances cela n’est pas possible et un vol peut être retardé ou annulé. Cette notification vous rappelle vos droits dans cette situation, conformément à la réglementation européenne No 261/2004 ; Cette dernière ne vous accorde pas de droits contractuels supplémentaires. Cette loi s’applique à tous les passagers partant d’un aéroport de l’Union européenne et à tous les passagers qui entrent dans un pays membre de l’UE à bord d’un avion d’une compagnie de l’UE, sauf s’ils ont reçu une assistance dans le pays de départ. Il incombe à la compagnie aérienne concernée de répondre à ces obligations.
Si Flybe ou un de ses partenaires de franchise ne peut pas respecter les horaires annoncés, qu’une correspondance réservée sur un voyage avec Flybe est manquée, nous nous engageons à tout faire pour fournir une place aux passagers concernés sur le prochain vol disponible.
Billets
Les réservations faites par l'intermédiaire de ce site Internet ou du Centre d'appels clients Flybe seront, dans la mesure du possible, des billets électroniques. Par conséquent, aucun billet papier ne sera émis pour votre voyage.
Remboursements
Nos tarifs ne sont pas remboursables. Toutes les taxes sur les billets non utilisés sont soumises à des frais de dossier de 40 EUR / 25 GBP / 55 CHF par personne et par secteur.
Lorsque nous sommes dans l'obligation d'annuler un vol, nous vous remboursons l'intégralité du coût de votre réservation, y compris tous les frais et taxes.
Période de révision des réservations
Flybe propose une période de révision des réservations de 24 heures pendant laquelle, et si Flybe considère qu’une erreur a été commise au moment de la réservation, un changement peut être effectué, à la discrétion de Flybe, sans frais supplémentaires.
Les boissons chaudes å bord
Nous sommes désolés mais pour des raisons de sécurité nous ne pouvons pas laisser les passagers transporter des boissons chaudes å bord de nos avions. S'il vous plait, assurez-vous que vos boissons chaudes soit fini avant d'embarquer dans nos avions.