Besoins particuliers
Assistance pour les besoins particuliers
Service d’assistance technique internet
Assistance pour les questions relatives aux réservations en ligne
Relations clientèle
Si vous souhaitez discuter de n'importe quel aspect de nos prestations, nous vous invitons à contacter le service Relations clientèle de Flybe.
Rewards4all
Pour toutes les questions relatives au programme Rewards4all
Comptes clients
Pour toute demande de renseignements relative au remboursement de billets
Service Groupes
Pour les groupes composés de 9 passagers ou plus (hormis les nourrissons).
Service des Ressources humaines
Service du personnel Flybe
Business Express
Pour toute demande de renseignements relative au programme Flybe Business Express
Fret
Pour toute information de renseignements relative au transport de fret
Service presse
Réservé aux demandes de renseignements de la part des médias
Centre d'appels clientsCentre d'Appels Clients.
Centre d'Appels Clients Flybe
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni.
Veuillez noter que nos tarifs les plus économiques sont uniquement disponibles sur www.flybe.com
Nouvelles réservations, modifications, bagages et exigences particulières.
Téléphone : 0871 700 2000 (10p par minute. Le coût des appels depuis un téléphone cellulaire ou sur certains réseaux peut être plus élevé)
République d’Irlande/ Hors Royaume-Uni :+44 (0) 1392 268529
Horaires d’ouverture
08h00 à 20h00 Lundi à vendredi
08h00 à 16h00 Samedi
10h00 à 18h00 Dimanche
Besoins particuliers
Adresse e-mail pour réserver une assistance fauteuil roulant et poser des questions médicales*.
*Les questions se rapportant à d'autres sujets ne recevront pas de réponse.
Service d’assistance technique internet – Uniquement pour des problèmes techniques concernant des réservations en ligne ou l’utilisation du site internet.
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni
Nota: Le service d’assistance technique internet ne répond pas aux demandes concernant les changements d’itinéraire, d’horaire ou de noms, les annulations, les mineurs non-accompagnés, les remboursements, les informations sur les prix, horaires ou bagages. Toutes ces questions et autres similaires sont uniquement traitées par notre Centre d’appel client au 0871 700 2000 ou par notre service de questions-réponses en ligne (Q&A).
Téléphone (uniquement à partir du Royaume-Uni) : 0906 999 9999 (coût de l'appel : 1,00 GBP par minute. Le coût des appels depuis un téléphone cellulaire ou sur certains réseaux peut être plus élevé). (Hors Royaume-Uni : +44 (0) 1392 268518)
E-mail: technical.support@flybe.com
Horaires d’ouverture
08h00 à 20h00 Lundi* à vendredi
08h00 à 16h00 Samedi
10h00 à 18h00 Dimanche
Relations clientèle
Pour toute question concernant un aspect de notre service non couvert par les équipes ci-dessus, veuillez consulter nos Q & R des relations avec la clientèle où vous trouverez une réponse.
Vous pouvez également contacter directement l'équipe des Relations clientèle de Flybe.
Relations clientèle
Relations Clientèle Flybe
The New Walker Hangar
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni.
Téléphone :0871 700 5000 (pour les appels hors du Royaume-Uni +44 (0) 1392 268510)
Fax : +44 (0) 01392 366151
Horaires d'ouverture
de 10h00 à 16h00 du lundi au vendredi
Les demandes relatives à un remboursement doivent être adressées au service des Comptes clients répertorié ci-dessus. Les passagers ne souhaitant plus recevoir d'e-mails à vocation commerciale doivent cliquer sur le lien situé en bas de l'un de ces e-mails.
Veuillez contacter le service Relations Clientèle de Flybe de préférence dans les 28 jours avant la date de votre vol.
En cas de problème rencontré avec vos bagages : veuillez transmettre votre réclamation concernant un bagage endommagé dans les 7 jours suivant la date de votre vol et dans un délai maximum de 21 jours en cas de bagage retardé ou perdu.
Rewards4all
Rewards4all
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Téléphone : 0871 521 5555
Horaires d'ouverture
de 8h00 à 20h00 du lundi* au vendredi
de 8h00 à 16h00 le samedi
de 10h00 à 18h00 le dimanche
*Les horaires des lundis fériés sont les mêmes que ceux du dimanche
Service Groupes
Les groupes composés de 9 passagers ou plus doivent remplir notre formulaire spécial groupes.
Service groupes Flybe
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni.
Téléphone: 0871 700 2223 (pour les appels hors du Royaume-Uni +44 (0) 1392 266724)
E-mail : groups@flybe.com
Horaires d'ouverture
de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Comptes clients
Flybe Customer Accounts
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni.
Téléphone : 0871 700 4455 (pour les appels hors du Royaume-Uni+44 (0) 1392 266623)
Fax : +44 (0) 1392 366151
E-mail : Customeraccounts@flybe.com
Horaires d'ouverture :
de 10h00 à 16h00 du lundi au vendredi
Service du Personnel
Flybe Personnel
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni.
Horaires d'ouverture
de 9h00 à 17h00 du lundi au vendredi
Business Express
Flybe Business Express
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
United Kingdom
Royaume-Uni.
E-mail : businessexpress@flybe.com
Les questions doivent être posées par e-mail comme ci-dessus.
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Fret
Pour toutes les questions concernant le fret, contacter :
Globe Air Cargo
Numéro de téléphone spécial Flybe: +44 (0) 2087 574776
Fax :+44 (0) 2087 597027
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Service presse
Uniquement pour les demandes de renseignements de la part des médias
E-mail : pressoffice@flybe.com
Téléphone: 0845 675 0681
Finances - Entreprise
Uniquement pour les demandes de renseignements de nature financière ou à propos de l'entreprise
E-mail: corporate@flybe.com
Téléphone: +44 (0) 2074 572020