Qualité de nos prestations

Fiabilité et ponctualité
Notre objectif est d'atteindre un taux d'exploitation de 99 % de nos vols réguliers et de limiter les retards à 15 minutes par rapport à l'horaire prévu pour 90 % de nos vols. Au regard des standards de notre secteur, ces objectifs sont très ambitieux et nous ne les remplirons peut-être pas toujours.

Réservations
Lorsque vous contactez notre Centre d'appels  des clients Flybe, nous veillerons à ce que vous receviez tous les renseignements sur les tarifs disponibles pour le voyage de votre choix. Nous serons toujours là pour vous aider à trouver les tarifs les plus attractifs. Nous veillerons à ce que les systèmes utilisés par nos agents de réservation soient programmés pour proposer le meilleur tarif applicable à l'itinéraire retenu.

Tarif convenu après paiement
Une fois que vous avez intégralement réglé le montant du vol, le tarif ne sera pas augmenté pour la date, le vol et la classe de voyage réservés. Toutefois, en cas de modification des taxes, redevances et droits, nous vous demanderons de bien vouloir régler le supplément ou nous effectuerons un remboursement (selon le cas).


 

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Au départ de:
A destination de:
Adultes:
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Enfant: Plus de 5 ans mais moins de 12ans
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S’il vous plait noter:
A moins que les enfants voyagent avec un adult dun age minimum de 16ans, les enfants seront sous le regime  “ d’ enfant non accompagné “ sur les vols operes par Flybe.
Le regime “d’enfant non accompagné” opere par Flybe n’est pas disponible pour
Les enfants de moins de 15 ans. Les enfants de moins de 15ans ne peuvent pas voyager seul sur les vols operes par Air France. Les billets doivent etre reserves directement avec la compagnie Air France.
Pour plus amples  informations veuillez contacter notre centre d’appel au 0371 700 2000 ou 0044 1392 268529 pour les appels de l’etranger (Depuis le Royaume-Uni, le coût des appels vers les numéros en 03 est identique à celui des appels vers les numéros en 01 et 02. Ils sont inclus dans les forfaits téléphoniques fixes et mobiles (non surtaxés). Depuis l’étranger, les appels vers les numéros en 03 sont facturés selon les tarifs internationaux).
Bébé: Moins de 2 ans
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