Mon
vol
Offres
e-mail
Clients
fidèles

Remarques ou doléances

9. REMARQUES, COMPLIMENTS, DOLéANCES

Nous sommes ouverts à toute remarque concernant chaque aspect de nos services. Afin que nous puissions vous répondre de façon satisfaisante, nous devons recevoir les courriers dans les 28 jours suivant le vol que nous avez effectué sur nos lignes. À cette fin, veuillez contacter :

Relations clientèle
Flybe
NewWalker Hangar
Exeter International Airport
Exeter EX5 2BG
e-mail : customerrelationsadmin@flybe.com

Si vous nous écrivez pour vous plaindre d'une autre compagnie, nous veillerons à transmettre votre courrier à la personne concernée et vous tiendrons informé.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez écrire à :

Air Transport Users Council (Conseil des utilisateurs des transports aériens)
CAA House
45-49 Kingsway
Londres WC2B 6TE

Cet organisme est également responsable de l'application du règlement européen 261/2004.

 





Copyright © Flybe 2008. Tous droits réservés