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Assistance spéciale

Handicap visuel ou auditif

Passagers ayant un handicap visuel.
De nombreuses personnes ayant un handicap visuel voyagent accompagnées par un parent ou un ami et peuvent ne pas avoir besoin d'une assistance supplémentaire de Flybe. Veuillez nous signaler si vous avez, ou un membre de votre groupe, un handicap visuel, même si vous ne demandez pas une assistance supplémentaire. Chaque fois que cela sera possible, nous vous aiderons (et la ou les personnes qui vous accompagnent) à embarquer avant les autres passagers, pour vous donner un peu plus de temps pour prendre votre siège et vous installer confortablement à bord. Notre équipage sera très heureux de vous présenter individuellement les consignes de sécurité avant le décollage.

Flybe est heureux d'accueillir les chiens officiellement reconnus comme guides et d'assistance sur tous nos vols nationaux à l'intérieur du Royaume-Uni, et du Royaume-Uni vers les Îles anglo-normandes et l'Irlande. Ces chiens doivent être constamment accompagnés par leur propriétaire et rester à ses pieds. Le siège voisin sera bloqué pour apporter un confort supplémentaire.

Nos itinéraires internationaux acceptent les chiens d'assistance qui sont membres du programme des passeports pour animaux de compagnie et qui voyagent avec la documentation appropriée.

Les vols Flybe vers le Royaume-Uni ont uniquement le droit de transporter des chiens d'assistance sur des itinéraires autorisés par DEFRA et lorsque l'aéroport de destination est équipé pour accueillir et contrôler ces chiens. Comme tous les aéroports n'ont pas de telles installations, veuillez vérifier notre liste des itinéraires autorisés

Nous rappelons à tous les passagers qui souhaitent voyager avec un chien d'assistance qu'il incombe à son propriétaire de vérifier que tous les examens médicaux, les vaccinations et les documents nécessaires à son transport sont à jour et valides.

Passagers sourds ou ayant un handicap auditif

De nombreuses personnes ayant un handicap auditif voyagent accompagnées par un parent ou un ami et peuvent ne pas avoir besoin d'assistance spéciale de Flybe. Veuillez nous signaler si vous avez, ou un membre de votre groupe, un handicap auditif, même si vous ne demandez pas une assistance supplémentaire. Chaque fois que cela sera possible, nous vous aiderons (et la ou les personnes qui vous accompagnent) à embarquer avant les autres passagers, pour vous donner un peu plus de temps pour prendre votre siège et vous installez confortablement à bord. Notre équipage sera très heureux de vous présenter individuellement les consignes de sécurité avant le décollage.

Flybe est heureux d'accueillir les chiens officiellement reconnus comme guides et d'assistance sur tous nos vols nationaux à l'intérieur du Royaume-Uni, et du Royaume-Uni vers les Îles anglo-normandes et l'Irlande. Ces chiens doivent être constamment accompagnés par leur propriétaire et rester à ses pieds. Le siège voisin sera bloqué pour apporter un confort supplémentaire.

Nos itinéraires internationaux acceptent les chiens d'assistance qui sont membres du programme des passeports pour animaux de compagnie et qui voyagent avec la documentation appropriée.

Les vols Flybe vers le Royaume-Uni ont uniquement le droit de transporter des chiens d'assistance sur des itinéraires autorisés par DEFRA et lorsque l'aéroport de destination est équipé pour accueillir et contrôler ces chiens. Comme tous les aéroports n'ont pas de telles installations, veuillez vérifier notre liste des itinéraires autorisés

Nous rappelons à tous les passagers qui souhaitent voyager avec un chien d'assistance qu'il incombe à son propriétaire de vérifier que tous les examens médicaux, les vaccinations et les documents nécessaires à son transport sont à jour et valides.

Chiens d'assistance

À partir du 26 juillet 2008, Flybe acceptera les chiens d'assistance officiellement déclarés sur nos itinéraires internationaux autorisés.
Les chiens guides ou d'assistance doivent être conformes au critères DEFRA et du programme de voyage des animaux de compagnie pour avoir le droit de franchir une ou des frontières.

Cliquez ici pour obtenir la liste des itinéraires internationaux autorisés


Il incombe au propriétaire de s'assurer que son chien d'assistance est conforme à tous les critères exigés par l'inspection à l'arrivée sur le territoire britannique.


Cliquez ici pour obtenir la liste des critères du passeport pour animaux de compagnie


L'entrée d'un chien d'assistance peut être refusée s'il est passé ou s'il a séjourné dans un pays non-autorisé par le programme.


Cliquez ici pour obtenir la liste des pays autorisés de l'UE

Cliquez ici pour obtenir la liste des pays autorisés hors UE

Veuillez consulter les organisations suivantes pour obtenir d'autres informations, assistance ou conseil :

Defra

Site internet du programme de voyage pour animaux de compagnie 

Tél. : 0870 241 1710 (lundi-vendredi 08h00-18h00)

Minicom/tél. texte : 0845 300 1998

quarantine@animalhealth.gsi.gov.uk
pets.helpline@defra.gsi.gov.uk

Site internet de l'Association pour chiens d'aveugle

Tél. : 0118 983 8304

Contactez-nous par e-mail à l'adresse suivante : specialassistance@flybe.com

 

 

 





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