Demande d'assistance
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Voyager avec de jeunes enfants et pendant la grossesse
Nous pouvons demander une assistance à l'aéroport si vous voyagez seul(e) avec de jeunes enfants.
Les enfants âgés de plus de 2 ans sont dans l'obligation légale d'avoir leur propre siège. Les bébés et les enfants peuvent utiliser un siège auto adapté à bord de l'appareil.
Tous les sièges auto et harnais utilisés à bord de l'appareil doivent être conformes aux consignes de sécurité et pré-approuvés par la compagnie aérienne.
Le siège auto doit respecter les conditions suivantes :
- Seuls les modèles répondant aux normes fixées par le CAA sont autorisés
- Le mode d'emploi complet doit être disponible
- Il doit s'agir d'un modèle face à l'avant doté d'un harnais de type 5 points à dégagement simple
- Le harnais doit maintenir les cuisses, le torse et les épaules de l'enfant
- Le siège auto doit être en parfait état
- Il doit être possible de le fixer au siège de l'avion à l'aide de la ceinture de sécurité de l'avion
Si votre enfant a besoin d'un siège auto ou d'un harnais mais qu'il est âgé de plus de 3 ans, veuillez nous contacter et nous ferons notre possible pour prendre les dispositions nécessaires.
Nous déconseillons aux femmes enceintes de voyager après leur 28ème semaine de grossesse. Cependant, nous vous accueillerons à bord jusqu'à votre 34ème semaine de grossesse à condition que vous soyez munie d'un certificat médical de votre médecin attestant que vous êtes apte à voyager en avion. Si vous avez rencontré des problèmes pendant votre grossesse, nous vous demandons de présenter un certificat de votre médecin attestant que vous êtes apte à voyager. En outre, nous ne recommandons pas le transport de bébés âgés de moins de 7 jours ou de jeunes mamans ayant accouché au cours des 7 derniers jours.
Des exceptions peuvent être faites pour permettre aux femmes enceintes de voyager après cette période sur les lignes des Highlands écossais et des îles écossaises.
Téléphone : +44 (0) 1392 268500
E-mail : specialassistance@flybe.com
Nous offrons un service de rappel si vous êtes dans l'impossibilité de nous contacter par e-mail. Veuillez indiquer votre numéro de téléphone (code régional compris) à l'employé qui prend votre appel.
Contactez-nous au moins 48 heures avant votre vol pour enregistrer vos besoins ou pour une demande de renseignements.